ご購入月の翌月末まででしたら無償交換させていただきます。
年間ハードウェアサポートをご購入のお客様につきましては、有効期限内は年間1回を上限に無償交換対応をさせていただいております。
ご購入者様専用お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
■流れとしましては以下の通りとなります。
1.ご購入者様専用お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
弊社にてシリアルナンバーおよびお客様情報を確認の上、メールにてご連絡致します。
2.故障したUSBメモリ本体を下記までお送り下さい。
（大変申し訳ございませんが、送料はご負担下さい。）
【送付先】
〒104-0033
東京都中央区新川1-6-12
ホワイトポイント株式会社
DiskDeleterサポートセンター宛
3.弊社にて確認後、プログラムを書き込んだ状態のUSBメモリを送付させて頂きます。
無償サポート期間経過後の故障時について
年間ハードウェアサポートを未購入の場合、有償（税別20,000円/本）での交換対応となります。